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      家電保修條款 & 條件

      伊萊克斯家用電器"三包"標準 

       

      為保證使用伊萊克斯家用電器的消費者獲得滿意的售后服務,本公司將嚴格按照《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《部分商品修理更換退貨責任規定》等法律法規提供修理、更換、退貨(簡稱"三包")服務。

       

      一、 在"三包"有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費);各產品的整機及主要部件的三包有效期如下:

       

      名稱

      三包有效期()    

      主要部件名稱

      整機

      主要部件

      電冰箱/紅酒柜

       

      1

       

      3

       

      壓縮機,溫控器,風扇電機,電磁閥,蒸發器,冷凝器,毛細管,過濾器,溫控電路板,溫度傳感器

      洗衣機/干衣機

      1

      3

      電機,定時器,程控器,電容器,主控板,電機驅動板

      空調

      1

      3

      壓縮機,風扇電機,溫控器

      吸油煙機

      1

      3

      電機,主控板(含弱電和強電部分)

      消毒柜

      1

      3

      主控板,紫外線燈管,光波管,風機組件,門鎖

      燃氣灶

      1

      3

      燃氣閥組件(閥體,電磁安全閥,熱電偶,微動開關等),玻璃臺面

      嵌入式電灶

      1

      3

      主控板,加熱絲,溫控裝置

      微波爐

      1

      2

      主控板,電機,磁控管,定時器

      嵌入式咖啡機

      1

      -

      -

      嵌入式烤箱/

      蒸箱

      1

      -

      -

      洗碗機

      1

      3

      主控板,洗滌泵,加熱器

      暖燈/暖抽真空抽屜

      1

      -

      -

       

      二、 "三包"有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則"三包"有效期自實際交付日起計算。消費者享受"三包"應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。

      三、 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用電器用戶,其整機及主要部件"三包"有效期均為六個月。

      四、 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用電器,對其降價部位不再實行"三包"責任。

      五、 下列情況,不屬于"三包"范疇之列,但可實行收費修理:

      • 消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的。
      • 自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的。
      • 無"三包"憑證及有效發票的。
      • "三包"憑證型號與修理產品型號不符或涂改的。
      • 因不可抗拒力造成產品損壞的。

       

      伊萊克斯服務熱線:95105801

      *注意本公司服務網絡名稱、地址、郵編、電話、傳真如有改動,本公司恕不另行通知并保留最終解釋權。

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